Titolare, ambito e contatti
Questa informativa descrive il trattamento dei dati personali durante la consultazione di w.bbsystem.it e la gestione delle richieste inviate attraverso il sito. Il titolare è B.B.SYSTEM s.r.l., Via Martiri della Libertà 99, 13836 Cossato (BI), P. IVA 02074820024, R.E.A. BI-179553.
Per questioni relative ai dati personali: privacy@bbsystem.it. Puoi anche utilizzare la pagina Contatti, indicando “Richiesta privacy”, oppure scrivere all’indirizzo postale del titolare. Per informazioni commerciali: info@bbsystem.it; telefoni 015 9840093 e 015 980449.
Navigazione, funzionamento e sicurezza
Il server registra informazioni tecniche come indirizzo IP, orario, risorsa richiesta, esito della richiesta e dati del browser. Servono a fornire le pagine, diagnosticare problemi e contrastare abusi. La base giuridica è il legittimo interesse alla disponibilità e alla sicurezza dei servizi (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR).
Il sito non integra Google Analytics, Google Tag Manager o pixel pubblicitari propri. I dati tecnici non sono impiegati da B.B.SYSTEM per creare profili commerciali. Per cookie, preferenze del browser e servizi facoltativi consulta la Cookie policy.
Modulo contatti, preventivi e assistenza
Il modulo raccoglie nome e cognome, email, oggetto e messaggio; telefono e azienda sono facoltativi. Registra inoltre data, pagina di provenienza, eventuale soluzione selezionata e dati tecnici di invio. Le informazioni alimentano un archivio riservato con rubrica, conversazioni e risposte. Anche i dati comunicati per telefono o via email sono usati per gestire la richiesta.
Preventivi e assistenza si basano sulle misure precontrattuali richieste o sull’esecuzione del rapporto (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR). Altre comunicazioni e la tutela dei diritti si basano sull’interesse legittimo a gestire la corrispondenza e prevenire contestazioni (lett. f); gli adempimenti prescritti dalla legge sulla lett. c.
Il conferimento è volontario, ma senza i campi obbligatori non è possibile inviare il modulo o ricevere una risposta. La casella privacy attesta la lettura dell’informativa: non autorizza marketing e non sostituisce la base giuridica della richiesta. Non inserire dati sanitari, documenti di identità o informazioni di altre persone non necessarie. Non sono effettuate iscrizioni automatiche a newsletter né decisioni esclusivamente automatizzate con effetti giuridici o analogamente significativi.
Google Maps e collegamenti esterni
La pagina Dove siamo mostra indirizzo e recapiti senza caricare Google Maps. Solo il comando “Carica la mappa Google” avvia il riquadro esterno. L’attivazione è facoltativa e riguarda la pagina corrente; la normale navigazione e la chiusura dell’avviso cookie non la attivano.
Dopo il clic Google riceve dati tecnici, compresi IP e browser, e può utilizzare cookie o altre memorie secondo le tue impostazioni e l’eventuale account Google. Per dati, finalità, conservazione e diritti consulta la privacy di Google e le informazioni sui cookie Google. Ricaricare o chiudere la pagina interrompe il riquadro, ma non cancella i dati già ricevuti da Google; i suoi cookie si gestiscono nel browser e nell’account.
I pulsanti per le indicazioni stradali, Facebook e i siti dei marchi aprono servizi esterni soltanto su tua iniziativa, soggetti alle rispettive informative. I collegamenti email del sito conducono alla pagina Contatti.
Gestione del sito e preferenze tecniche
L’area amministrativa riservata tratta identificativi degli operatori, dati di autenticazione, sessioni e registrazioni di sicurezza. Per gli accessi autorizzati può verificare anche l’indirizzo IP. La finalità è consentire la gestione dei contenuti e proteggere gli account, sulla base dell’interesse legittimo del titolare alla sicurezza (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR).
Il sito usa un cookie tecnico per ricordare per sei mesi la chiusura dell’avviso; l’area /a/ usa un cookie di sessione. Le memorie locali conservano preferenze di visualizzazione e, nel pannello, il tema scelto. Non sono usate per pubblicità. Dettagli e comandi sono nella Cookie policy.
Destinatari, fornitori e luogo del trattamento
Accedono ai dati il personale autorizzato e i fornitori coinvolti, secondo i rispettivi compiti: hosting e manutenzione del sito, posta e recapito dei messaggi tramite Mailgun/Sinch, assistenza tecnica e servizio di accessibilità accessibilita.invisibledesign.it. Possono riceverli consulenti o autorità quando necessario per obblighi o tutela dei diritti. I dati delle richieste non vengono pubblicati sul sito.
Il servizio di accessibilità si collega al proprio fornitore per offrire regolazioni di lettura e visualizzazione, trasmettendo IP, dominio e dati tecnici di connessione. Il funzionamento e la protezione del servizio rientrano nell’interesse legittimo a rendere il sito accessibile e sicuro; le regolazioni sono facoltative.
I dati sono trattati presso il titolare e le infrastrutture dei fornitori utilizzati. La regione API di Mailgun e gli aspetti della consegna sono indicati sotto. L’uso di una regione europea non esclude da solo eventuali accessi o trasferimenti internazionali. Google descrive i propri meccanismi nelle garanzie per i trasferimenti; Mailgun pubblica le proprie informazioni nel centro GDPR. Per l’elenco dei fornitori e informazioni sulle garanzie applicabili al rapporto concreto puoi rivolgerti al titolare.
Diritti, richieste e aggiornamenti
Nei casi previsti dagli artt. 15–22 GDPR puoi accedere ai dati, ottenerne copia, correggerli e chiedere cancellazione o limitazione. La portabilità si applica ai trattamenti automatizzati fondati su consenso o contratto; puoi opporti ai trattamenti basati sull’interesse legittimo per motivi legati alla tua situazione. Dove il trattamento si fonda sul consenso, puoi revocarlo per il futuro senza invalidare quanto effettuato prima.
Scrivi a privacy@bbsystem.it, usa la pagina Contatti o l’indirizzo postale del titolare, descrivendo la richiesta. Eventuali verifiche di identità devono essere proporzionate; non inviare documenti non richiesti. Il riscontro è fornito senza ritardo ingiustificato, normalmente entro un mese. Se necessario per complessità o numero delle richieste, il termine può essere esteso di altri due mesi, informandoti entro il primo mese. L’esercizio è normalmente gratuito, salvo le eccezioni previste dal GDPR.
Puoi presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali e ricorrere all’autorità giudiziaria. Eventuali limiti alla cancellazione, legati a obblighi o tutela dei diritti, vengono valutati e comunicati.
La data in testata identifica l’ultima revisione dell’informativa, non un rinnovo del consenso. La pagina viene aggiornata quando cambiano servizi o trattamenti; eventuali nuove finalità che richiedono consenso saranno soggette a una scelta specifica.
Conservazione delle richieste e gestione tecnica dei messaggi
L’archivio è attualmente impostato senza una scadenza automatica. Questa impostazione tecnica non autorizza una conservazione illimitata dei dati personali. La durata va commisurata alla chiusura della richiesta o dell’assistenza, alla prosecuzione del rapporto, agli obblighi amministrativi e ai termini necessari per eventuali contestazioni. Le semplici richieste esaurite non giustificano, da sole, la conservazione permanente. Per i log tecnici il criterio è il tempo necessario a diagnosi e sicurezza, con prolungamento limitato ai dati pertinenti a incidenti o obblighi specifici. Per conoscere i tempi applicabili alla tua richiesta contatta il titolare.
Il pannello consente agli operatori autorizzati di oscurare nome, email, telefono, azienda, oggetto e testo dei messaggi nel CMS, conservando la registrazione tecnica. Le richieste di cancellazione e limitazione vanno valutate anche per copie nelle caselle email, presso i fornitori e nei backup: l’oscuramento nel pannello non elimina automaticamente queste copie. Le copie di sicurezza devono essere gestite secondo il loro ciclo di conservazione; un eventuale ripristino deve mantenere le richieste già accolte.
Per impedire invii abusivi il modulo usa un token temporaneo, un campo di controllo e un’impronta pseudonimizzata dell’IP con contatore degli invii, sulla base dell’interesse legittimo alla sicurezza. Il token ha validità massima di due ore; i contatori più vecchi di 24 ore sono rimossi alla successiva elaborazione del modulo.
Invio dei messaggi tramite Mailgun
Per l’invio delle richieste e delle risposte utilizziamo Mailgun, servizio del gruppo Sinch. Il fornitore tratta gli indirizzi del mittente e dei destinatari, il contenuto delle comunicazioni e i dati tecnici necessari al recapito, secondo la configurazione del servizio. È utilizzata la regione europea del servizio. Le informazioni sull’esito della consegna consentono di gestire correttamente le comunicazioni e risolvere eventuali problemi di invio.
La conservazione dei dati presso il fornitore dipende dalle condizioni contrattuali e dalla configurazione applicabile. Per destinatari, eventuali trasferimenti e modalità di esercizio dei diritti si rinvia alle sezioni precedenti di questa informativa.
Per esercitare i diritti, compreso l’oscuramento, usa privacy@bbsystem.it o la pagina Contatti. La verifica delle richieste e dei relativi vincoli di conservazione compete al titolare.